Executar Backup Agora e controlar o serviço

Com o serviço parado não há backup automático. Entenda a diferença entre execução manual e serviço, e o que Parar Serviço realmente interrompe.

Quem executa os backups não é a tela do RestauraDB: é o ServicoBackup, um programa que fica em execução na máquina. A tela apenas manda instruções para ele.

Entender essa divisão explica quase tudo nesta área.

Ampliar

Parar Serviço — leia antes de usar

Pare o serviço apenas com motivo operacional — manutenção, ajuste orientado pelo suporte — e inicie novamente assim que terminar. Se você parou e não vai retomar na hora, avise quem acompanha o backup do cliente.

Como parar

1. Abra Configurar Serviço de Backup.
2. Clique em Parar Serviço.
3. Aguarde a confirmação.

Se o serviço já estava parado, a ação não tem efeito.

Iniciar Serviço

Use quando o serviço estiver parado, ou depois de uma manutenção.

1. Clique em Iniciar Serviço.
2. Aguarde a tentativa de inicialização.
3. Confira a mensagem exibida.

Depois de iniciar, os horários da agenda voltam a valer a partir do próximo horário — os que já passaram não são recuperados.

Backup Agora

Use quando precisar de um backup imediato, sem esperar o próximo horário.

1. Abra Configurar Serviço de Backup.
2. Confira os dados do cliente e os itens.
3. Clique em Backup Agora.
4. Aguarde a resposta na tela.

O que o Backup Agora faz por você

Ele não depende de você ter clicado em Salvar antes, nem de o serviço estar rodando. Ao acionar, o RestauraDB:

1. confere se a configuração está válida;
2. salva a configuração;
3. inicia o serviço, se ele estiver parado;
4. envia a configuração ao serviço;
5. solicita a execução do backup.

O que ele não faz

O retorno na tela confirma que a solicitação chegou ao serviço — não que a cópia dos arquivos terminou. Um backup grande continua rodando depois da mensagem.

Como saber em que estado está

O que pode dar errado

Não adianta clicar várias vezes: cada clique refaz a mesma sequência. Triagem detalhada em O Backup Agora não inicia.

Backup falhou x serviço parado

São coisas diferentes e a ação muda:

• Serviço parado — nada é executado. A tela nem chega a solicitar o backup. Solução: iniciar o serviço.
• Backup falhou — o serviço recebeu a solicitação e não concluiu. Solução: investigar os itens configurados, permissão nas pastas e espaço em disco.

Quando procurar suporte

Procure suporte quando:

• o serviço não inicia mesmo pela tela;
• o serviço para sozinho depois de iniciado;
• o Backup Agora é aceito mas o backup nunca conclui;
• os horários não executam mesmo com o serviço ativo.

Informe o cliente ou contrato, o código exibido e se o serviço estava iniciado. Não envie senhas nem arquivos de configuração.

Artigos relacionados

• Configurar o serviço de backup
• Configurar a agenda do backup
• Adicionar itens ao backup
• O Backup Agora não inicia
• O ServicoBackup não foi encontrado
• RDB-BKP-001 — Serviço de Backup não configurado
• RDB-BKP-005 — Falha ao salvar a configuração do backup