Perguntas frequentes

A sessão expirou ou uma rotina online precisou confirmar sua autorização. Entre novamente com usuário e senha e reabra a tela que estava usando. Operações que dependem do servidor — como Seletor Online, sincronização e backup — não continuam sozinhas depois do login: repita a ação interrompida.

O RestauraDB parte da porta para descobrir qual PostgreSQL usar, então uma porta errada faz parecer que nada existe. Confira a porta primeiro. Se ela estiver certa, verifique se o serviço está em execução. Se o serviço responde mas a conexão não é aceita, use Ajusta CONF na tela Instalar o Postgres.

Só continue se o banco atual puder ser perdido. Continuar substitui o conteúdo atual pelo do backup, e o RestauraDB não guarda cópia do que estava lá. Confira porta, host e nome do banco antes de confirmar. Se você precisou parar para pensar se o destino está certo, cancele e restaure com outro nome.

Comece clicando em Iniciar Serviço na tela de backup: se o componente não estiver na máquina, o próprio RestauraDB tenta baixá-lo, o que exige internet. Se ainda assim não funcionar, confira se a instalação do sistema foi concluída até o fim e se o antivírus colocou o arquivo em quarentena.

Para abrir o console bastam Host e Porta — o campo do banco é opcional. Se você não tem certeza do nome do banco, deixe-o vazio: o RestauraDB conecta e você escolhe pela árvore lateral, sem risco de errar a digitação. Se a mensagem citar tabela, coluna ou sintaxe, a conexão está boa e o problema está no SQL.

Lista vazia pode significar três coisas: a consulta nem chegou a rodar por falta de credenciais, rodou e não encontrou bancos, ou falhou. A mensagem exibida é o que separa os casos — leia antes de tentar de novo. Se há mais de uma conexão, cada uma é consultada separadamente e uma pode falhar sozinha.

São quatro causas diferentes: o arquivo saiu do lugar, está incompleto ou em formato não aceito, está protegido por senha, ou tem problema de codificação. Comece conferindo o tamanho do arquivo — um backup pequeno demais indica download interrompido. Renomear a extensão não converte o formato.

Sim, cancelar é seguro para o programa — mas o banco de destino fica incompleto. Ele existe e abre, porém só com parte dos dados, e nunca deve ser liberado para uso. Antes de restaurar de novo, apague o banco pela metade. Na Multi-restauração, os itens já concluídos continuam válidos.

Na maioria das vezes a senha está certa e a porta é que está errada. Cada instalação do PostgreSQL na máquina tem senha própria, então uma porta trocada faz a senha correta ser recusada. Confira primeiro a porta; só depois desconfie da senha. Evite repetir a mesma senha várias vezes seguidas.

Quase sempre falta uma de duas coisas: a configuração não está completa ou o serviço de backup não está disponível. Confira se há dados do cliente e ao menos um item configurado; depois confira o estado do serviço na própria tela. Clicar várias vezes não ajuda — cada clique refaz o mesmo caminho.

Há duas situações diferentes: o botão de gravar nem habilita, ou a gravação é recusada. Se nem habilita, o resultado abriu somente para leitura — consultas com junção, agrupamento ou sem chave primária não permitem edição. Lembre também que Ctrl+S salva o arquivo SQL; quem grava os dados é o F6.