Backup
RDB-BKP-001Serviço de Backup não configurado
A instalação terminou, mas o Serviço de Backup não pôde ser configurado.
Abra a tela de Backup e conclua a configuração manualmente.
O que aconteceu
O ServicoBackup não está pronto para receber comandos ou não foi configurado durante instalação/backup.
O que fazer primeiro
- Abra Configurar Serviço de Backup.
- Confira se a configuração foi salva.
- Tente iniciar o serviço pela própria tela.
Como resolver
- Revise os dados do cliente e contrato.
- Confira se há itens de backup configurados.
- Clique em Salvar antes de iniciar o serviço.
- Use Iniciar Serviço e aguarde a resposta.
- Se veio da instalação, conclua a configuração manualmente pela tela de Backup.
O que verificar
- Dados do cliente
- Contrato
- Itens do backup
- ServicoBackup
- Conexão com o servidor
Quando tentar novamente
Tente novamente depois de salvar a configuração e iniciar o serviço.
Quando chamar suporte
Chame o suporte quando o erro continuar depois dos passos acima, quando houver risco de substituir dados ou quando você não tiver certeza do banco, contrato ou arquivo usado.
O que informar
- Código RDB-BKP-001
- Ação tentada
- Se ocorreu na instalação ou no Backup Agora
- Status do serviço
Não envie senhas, arquivos de configuração completos, chaves de acesso ou conteúdo sensível sem orientação explícita do suporte.