Limpar token de bancos

A limpeza remove o token de licença de todas as empresas do banco escolhido, não tem desfazer e atinge o banco inteiro — não apenas um registro.

A tela Limpa Token localiza bancos pelos arquivos de configuração dos sistemas e remove o token de licença dos bancos selecionados.

O que a limpeza faz de verdade

Na prática, o sistema daquele banco volta a se comportar como se ainda não tivesse sido liberado: a licença precisará ser obtida novamente antes do uso normal.

Quando usar

• quando a liberação precisa ser refeita para aquele banco;
• quando um banco restaurado carrega o token do ambiente de origem;
• quando o suporte orientar essa manutenção para resolver acesso.

Quando não usar

• por tentativa, para “ver se resolve” um problema não relacionado;
• em banco de produção sem combinar com quem opera o sistema — o cliente pode ficar sem acesso até refazer a liberação;
• sem confirmar qual banco está selecionado.

Antes de começar

• Confirme com o responsável que a liberação pode ser refeita.
• Confirme qual banco receberá a manutenção.
• Confirme que o PostgreSQL do arquivo de configuração está ativo.
• Prefira fazer fora do horário de uso do sistema.

Como fazer

1. Na tela principal, clique em Limpa Token.
2. Revise os arquivos de configuração encontrados. Se faltar algum, use Localizar/Adicionar.
3. Clique em Carregar conexões.
4. Clique em Conectar e listar bancos.
5. Selecione o banco — não apenas o grupo da conexão.
6. Clique em Limpar token.
7. Confirme a operação.

A tela trabalha com os arquivos de configuração dos sistemas, como netstart.ini, netstartpdv.ini e mdfe.ini. São eles que indicam onde estão as conexões.

Como saber que funcionou

O RestauraDB informa a conclusão e quantos registros foram alterados.

A confirmação prática vem depois: ao abrir o sistema daquele banco, ele deve solicitar a liberação novamente.

O que pode dar errado

Se a lista de bancos não aparecer, o roteiro completo está em Por que o Limpa Token não lista bancos.

Se você limpou o banco errado

1. Avise imediatamente quem opera o sistema daquele banco — ele pode ficar sem acesso.
2. Refaça a liberação para aquele banco pelo procedimento normal. Esse é o caminho suportado.
3. Se a liberação não puder ser refeita, a única alternativa é restaurar um backup do banco anterior à limpeza.
4. Acione o suporte informando o banco e o horário.

Não existe desfazer dentro do RestauraDB.

Quando procurar suporte

Procure suporte quando:

• o token foi limpo no banco errado;
• a liberação não pode ser refeita;
• a limpeza conclui mas o sistema continua se comportando da mesma forma;
• aparece permissão negada.

Informe o nome do banco, a porta e o horário da operação. Não envie senhas nem o conteúdo dos arquivos de configuração.

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