RDB-CFG-001Falha ao atualizar o arquivo de configuração

O que aconteceu

O RestauraDB não conseguiu atualizar um arquivo de configuração do sistema.

O que fazer primeiro

1. Feche o sistema que usa a configuração.
2. Confira permissão de escrita na pasta.
3. Tente salvar ou instalar novamente.

Como resolver

1. Feche o sistema do cliente e integradores relacionados.
2. Confirme se a pasta escolhida e a correta.
3. Repita a ação que atualiza a configuração.
4. Se continuar, acione suporte com o código exibido.

O que verificar

• Arquivo de configuração
• Pasta do sistema
• Permissão de escrita
• Sistema fechado

Quando tentar novamente

Tente novamente depois de fechar o sistema e liberar a pasta.

Quando chamar suporte

Chame o suporte quando o erro continuar depois dos passos acima, quando houver risco de substituir dados ou quando você não tiver certeza do banco, contrato ou arquivo usado.

O que informar

• Código RDB-CFG-001
• Sistema selecionado
• Etapa executada
• Não envie arquivo de configuração completo

Não envie senhas, arquivos de configuração completos, chaves de acesso ou conteúdo sensível sem orientação explícita do suporte.

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