Configurações
RDB-CFG-002Arquivo de configuração não encontrado
O arquivo de configuração esperado não foi localizado na pasta do sistema.
Confirme a pasta de instalação do sistema.
O que aconteceu
O arquivo de configuração esperado não foi encontrado na pasta selecionada.
O que fazer primeiro
- Confirme se a pasta escolhida e a pasta do sistema.
- Verifique se o sistema já foi instalado.
- Selecione a pasta correta e tente novamente.
Como resolver
- Volte para a seleção de pasta.
- Escolha a pasta onde o sistema está instalado.
- Se o sistema ainda não existe nessa máquina, instale primeiro.
- Repita a operação.
O que verificar
- Arquivo de configuração
- Pasta do sistema
- Permissão de escrita
- Sistema fechado
Quando tentar novamente
Tente novamente depois de selecionar a pasta correta ou concluir a instalação.
Quando chamar suporte
Chame o suporte quando o erro continuar depois dos passos acima, quando houver risco de substituir dados ou quando você não tiver certeza do banco, contrato ou arquivo usado.
O que informar
- Código RDB-CFG-002
- Sistema esperado
- Pasta selecionada em termos gerais
- Não envie conteúdo de configuração
Não envie senhas, arquivos de configuração completos, chaves de acesso ou conteúdo sensível sem orientação explícita do suporte.