RDB-INST-003Pasta em uso

O que aconteceu

A pasta de instalação está sendo usada por outro programa e não pode ser alterada com segurança.

O que fazer primeiro

1. Feche o sistema instalado nessa pasta.
2. Feche exploradores ou utilitários que estejam usando arquivos da pasta.
3. Tente novamente.

Como resolver

1. Salve trabalhos abertos no sistema do cliente.
2. Feche o sistema e integradores relacionados.
3. Aguarde alguns segundos para o Windows liberar arquivos.
4. Repita a instalação.

O que verificar

• Pasta de instalação
• Arquivos do sistema
• Permissão do Windows
• Programas abertos usando a pasta
• PostgreSQL quando aplicável

Quando tentar novamente

Tente novamente depois de fechar os programas que usam a pasta.

Quando chamar suporte

Chame o suporte quando o erro continuar depois dos passos acima, quando houver risco de substituir dados ou quando você não tiver certeza do banco, contrato ou arquivo usado.

O que informar

• Código RDB-INST-003
• Sistema escolhido
• Pasta usada
• Programas que estavam abertos

Não envie senhas, arquivos de configuração completos, chaves de acesso ou conteúdo sensível sem orientação explícita do suporte.

Artigos relacionados