Instalação
RDB-INST-001A instalação não foi concluída
Uma das etapas da instalação do sistema falhou.
Copie o diagnóstico e envie ao suporte com a etapa indicada.
O que aconteceu
Uma etapa da instalação não foi concluída. Pode envolver arquivos, permissão, PostgreSQL, DLLs ou restauração encadeada.
O que fazer primeiro
- Leia qual etapa estava em andamento.
- Feche programas que usam a pasta de instalação.
- Se houver diagnóstico, copie antes de tentar de novo.
Como resolver
- Confirme a pasta de instalação escolhida.
- Verifique permissão de administrador quando a etapa envolver serviço ou PostgreSQL.
- Confira se os arquivos necessários foram baixados ou selecionados.
- Repita apenas a etapa indicada ou refaça a instalação quando estiver seguro.
- Se a falha ocorreu na instalação completa, confira também PostgreSQL e backup.
O que verificar
- Pasta de instalação
- Arquivos do sistema
- Permissão do Windows
- Programas abertos usando a pasta
- PostgreSQL quando aplicável
Quando tentar novamente
Tente novamente depois de corrigir a etapa indicada e fechar programas que possam bloquear arquivos.
Quando chamar suporte
Chame o suporte quando o erro continuar depois dos passos acima, quando houver risco de substituir dados ou quando você não tiver certeza do banco, contrato ou arquivo usado.
O que informar
- Código RDB-INST-001
- Sistema escolhido
- Etapa exibida
- Pasta escolhida
- Diagnóstico copiado
Não envie senhas, arquivos de configuração completos, chaves de acesso ou conteúdo sensível sem orientação explícita do suporte.