Restauração
RDB-REST-001Arquivo de backup não encontrado
O arquivo selecionado não está mais disponível no caminho informado.
Confirme se o arquivo ainda existe e selecione-o novamente.
O que aconteceu
O arquivo escolhido não está mais disponível no local informado. Ele pode ter sido movido, apagado, desconectado ou estar em uma pasta temporária.
O que fazer primeiro
- Confirme se o arquivo ainda existe.
- Se ele veio de pendrive, rede ou download, copie para uma pasta local.
- Selecione o arquivo novamente no RestauraDB.
Como resolver
- Clique em Selecionar Arquivo novamente.
- Escolha o backup no local atual.
- Evite mover ou renomear o arquivo enquanto a restauração estiver aberta.
- Se o arquivo veio do Seletor Online, baixe novamente.
O que verificar
- Arquivo de backup
- Banco de destino
- Porta do PostgreSQL
- Senha de arquivo compactado quando existir
- Mensagens e logs da tela
Quando tentar novamente
Tente novamente após selecionar o arquivo no local definitivo.
Quando chamar suporte
Chame o suporte quando o erro continuar depois dos passos acima, quando houver risco de substituir dados ou quando você não tiver certeza do banco, contrato ou arquivo usado.
O que informar
- Código RDB-REST-001
- Tipo do arquivo
- Origem: local ou Seletor Online
- Etapa em que sumiu
Não envie senhas, arquivos de configuração completos, chaves de acesso ou conteúdo sensível sem orientação explícita do suporte.