Seletor Online
RDB-ONLINE-003Sessão expirada
Sua sessão não está mais ativa no servidor.
Faça login novamente para continuar.
O que aconteceu
A sessão usada para operações online expirou ou não está mais válida.
O que fazer primeiro
- Faça login novamente.
- Volte para a tela onde estava trabalhando.
- Repita a consulta ou download.
Como resolver
- Feche a solicitação atual se ela ficou parada.
- Entre novamente no RestauraDB quando a tela pedir.
- Abra de novo o Seletor Online, Backup ou a ação online.
- Repita a operação.
O que verificar
- Internet
- Sessão ativa
- Contrato selecionado
- Arquivo escolhido
- Download completo
Quando tentar novamente
Tente novamente logo após renovar o acesso.
Quando chamar suporte
Chame o suporte quando o erro continuar depois dos passos acima, quando houver risco de substituir dados ou quando você não tiver certeza do banco, contrato ou arquivo usado.
O que informar
- Código RDB-ONLINE-003
- Tela usada
- Ação que exigiu novo login
- Horário aproximado
Não envie senhas, arquivos de configuração completos, chaves de acesso ou conteúdo sensível sem orientação explícita do suporte.