RDB-AUTH-003Versão bloqueada

O que aconteceu

A versão instalada do RestauraDB está bloqueada para uso.

O que fazer primeiro

1. Pare a operação atual.
2. Atualize o RestauraDB para a versão liberada.
3. Abra o aplicativo novamente.

Como resolver

1. Confirme com o suporte ou responsável qual versão deve ser usada.
2. Atualize o aplicativo pelo procedimento oficial da equipe.
3. Abra o RestauraDB novamente.
4. Faça login e repita a tarefa.

O que verificar

• Usuário e senha
• Conexão com servidor
• Versão do aplicativo
• Identificação da máquina

Quando tentar novamente

Tente novamente somente depois de atualizar para uma versão liberada.

Quando chamar suporte

Chame o suporte quando o erro continuar depois dos passos acima, quando houver risco de substituir dados ou quando você não tiver certeza do banco, contrato ou arquivo usado.

O que informar

• Código RDB-AUTH-003
• Versão exibida
• Máquina/estação
• Não envie senha

Não envie senhas, arquivos de configuração completos, chaves de acesso ou conteúdo sensível sem orientação explícita do suporte.

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