RDB-AUTH-002Credencial inválida ou ausente

A credencial de acesso não é válida ou não foi encontrada.

Erro

Faça login novamente para renovar o acesso.

O que aconteceu

O acesso informado não foi aceito ou não estava disponível para continuar a ação.

O que fazer primeiro

Faça login novamente.
Confira usuário e senha.
Se o erro apareceu durante uma ação online, volte para ela após entrar.

Como resolver

Digite usuário e senha novamente.
Confirme se a senha está correta.
Aguarde o RestauraDB abrir a tela principal.
Repita a ação que exigia acesso.

O que verificar

Usuário e senha
Conexão com servidor
Versão do aplicativo
Identificação da máquina

Quando tentar novamente

Tente novamente após fazer login com credenciais válidas.

Quando chamar suporte

Chame o suporte quando o erro continuar depois dos passos acima, quando houver risco de substituir dados ou quando você não tiver certeza do banco, contrato ou arquivo usado.

O que informar

Código RDB-AUTH-002
Tela em que pediu login
Ação em andamento
Não envie senha

Não envie senhas, arquivos de configuração completos, chaves de acesso ou conteúdo sensível sem orientação explícita do suporte.